Правила магазина
По вопросам трудоустройства, проблемным адресам, предзаказам, вопросам о товаре пишите Администратору магазина Lacerda и Frostbitten_Lucy. По вопросам,оптовых закупок, сотрудничества пишите Администратору магазина DrGonzo и Fear1817 либо в лс шопа. Писать все подряд в личные сообщения магазину не нужно. Перед отправкой вопроса/уточнения, убедитесь, что в поле адресата указан нужный Администратор. # Правила магазина Совершая покупку в нашем магазине вы автоматически соглашаетесь с правилами. ## Избегай ошибок Фотографируй место еще до начала поисков. Это поможет избежать проблем, если кто-то другой покусился на твой клад. Фотографируй товар сразу же после подъема. Фото помогут при обращении с проблемами по недовесу и качеству. Отправляйся за кладом в светлое время суток. Это упрощает поиски. Диспут с ночными фото просто не будет рассматриваться ## Не нашёл клад? Не отчаивайся. Следуй инструкции и это увеличит твои шансы на положительный исход. ##### 1. Внимательно всё перепроверь Проверь координаты. Прочитай описание клада и посмотри фото, сверь с ориентирами на местности. Если всё сходится, посмотри на земле рядом: левее, правее или глубже отмеченного места. Розничные клады маленькие, и их легко пропустить или отбросить при раскапывании. ##### 2. Сфотографируй место трагедии Сделай фото общего плана и места поиска, желательно с нескольких ракурсов. Фото должны быть сделаны днём и не должны быть смазанными, засвеченными или слишком темными. ##### 3. Открой Диспут Подробно расскажи что случилось: - Во сколько получил адрес и когда оказался на месте? - Были ли тронуты места поблизости до твоего прихода? - Прикрепи фотографии прямиком в диспут и ожидай. ## Недовес Сделай 4 фотографии товара на весах. На фото цифры должны быть читаемыми. 1. Запакованный 2. Без упаковки 3. Отдельно упаковка 4. Монетка Что бы доказать, что весы работают корректно просто положи на них монету. - 1 руб - 3,24 гр - 2 руб - 5,13 гр - 3 руб - 6,45 гр - 4 руб - 5,65гр ## Варианты решений ##### Скидка на следующую покупку Дадим скидку до 50% на ту же позицию ##### Полный перезаклад Такой вариант возможен только в случае грубых нарушений со стороны кладмэна ##### Отказ Просто так никому не откажем, всегда объясним свое решение ## Причины отказа - Оскорбления, мат, угрозы - Отсутствие фото - Менее 5-ти покупок в нашем магазине - Передача клада 3-м лицам - Выбор неверного города при совершении покупки - Обращение спустя 24 часа после получения адреса - Молчание в диспуте в течении суток - Негативный отзыв до разрешения ситуации - Попытка обмана